Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 5. juni 2026

Hos AI Agent Skolen ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvilke rettigheder du har som registreret. Politikken er udformet i overensstemmelse med EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR, forordning 2016/679).

1. Dataansvarlig

AI Agent Skolen ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig i forbindelse med dit køb, brug af vores platform og interaktion med vores markedsføring.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:

Oplysninger du afgiver direkte

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer
• Virksomhedsoplysninger: Virksomhedsnavn, CVR-nummer, stilling (ved B2B-køb)
• Betalingsoplysninger: Faktureringsadresse og betalingsmetode. Kortoplysninger (kortnummer, udløbsdato m.v.) behandles udelukkende af Stripe, og vi gemmer ikke disse oplysninger selv
• Profiloplysninger: Brugernavn, adgangskode (krypteret) og præferencer på læringsplatformen

Oplysninger vi indsamler automatisk

• Tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem, tidspunkt for besøg
• Brugsdata: Sider du besøger, klik, gennemførelsesgrad af kursusmoduler, tid brugt på platformen
• Cookies og sporingsdata: Se afsnit 8 om cookies

3. Formål og retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og med følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

• Oprettelse og administration af din brugerkonto
• Levering af adgang til online kurset og Live Q&A-platformen
• Behandling af betaling og fakturering via Stripe
• Håndtering af abonnement, opsigelse og fortrydelsesret
• Kundeservice og support

Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)

• Forbedring af vores kursusmateriale og læringsplatform baseret på brugsdata (ikke website-cookies)
• Forebyggelse af misbrug og sikring af platformens integritet
• Direkte markedsføring til eksisterende kunder om lignende produkter (med mulighed for framelding)

Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)

• Markedsføringscookies og statistikcookies på vores website (f.eks. Meta Pixel, Google Analytics), kun aktiveret med dit udtrykkelige samtykke via cookiebanneret
• Nyhedsbreve og e-mailmarkedsføring, kun til nye abonnenter, der aktivt tilmelder sig
• SMS-markedsføring, kun med udtrykkelige samtykke

Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)

• Opbevaring af regnskabsdata og transaktionsoplysninger i henhold til bogføringsloven

4. Databehandlere og tredjeparter

Vi deler dine personoplysninger med følgende tredjeparter, som behandler data på vores vegne eller i forbindelse med vores tjenester:

Stripe, Inc.: Betalingsbehandling

Stripe behandler betalingstransaktioner og opbevarer betalings- og faktureringsoplysninger. Stripe er certificeret i henhold til PCI DSS og EU-US Data Privacy Framework. Stripe kan overføre data til USA. Se afsnit 5 om overførsler til tredjelande.

Læs Stripes privatlivspolitik: stripe.com/privacy

Buildable / GoHighLevel: Kursusplatform og automation

Vores læringsplatform drives via Buildable (baseret på GoHighLevel). Oplysninger om din konto, kursusaktivitet og kommunikation behandles på denne platform. Data kan behandles i USA med passende sikkerhedsforanstaltninger (Standard Contractual Clauses).

E-mailmarkedsføringsplatform

Vi anvender en e-mailmarkedsføringsplatform til udsendelse af nyhedsbreve, kursusopdateringer og markedsføringskommunikation. Navn og e-mailadresse deles med denne platform. Du kan framelde dig til enhver tid via afmeldingslinket i vores e-mails.

SMS-markedsføring

Med dit samtykke kan vi sende SMS-beskeder med tilbud og opdateringer. Telefonnummer deles med vores SMS-marketingudbyder. Du kan afmelde dig til enhver tid ved at svare STOP til en SMS.

Google Tag Manager og Google Analytics

Vi anvender Google Tag Manager til at administrere sporings- og analysescripts. Google Analytics bruges til at analysere trafikmønstre og brugeradfærd på vores website. Disse tjenester aktiveres kun med dit samtykke via cookiebannet. Data kan overføres til USA. Google er certificeret i henhold til EU-US Data Privacy Framework.

Læs Googles privatlivspolitik: policies.google.com/privacy

Meta Pixel: Markedsføring

Vi anvender Meta Pixel (Facebook Pixel) til at måle effekten af vores annoncer og til at vise målrettede annoncer på Facebook og Instagram. Meta Pixel aktiveres kun med dit samtykke. Data kan overføres til USA. Meta er certificeret i henhold til EU-US Data Privacy Framework.

Læs Metas datapolitik: facebook.com/privacy/policy

5. Overførsler til tredjelande

Nogle af vores databehandlere er beliggende i USA eller andre lande uden for EU/EØS. Ved sådanne overførsler sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, herunder:

• Standard Contractual Clauses (SCC): EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, der pålægger databehandleren at beskytte data i overensstemmelse med GDPR
• EU-US Data Privacy Framework: Certificering under den transatlantiske dataprivacy-ramme for virksomheder, der er tilmeldt (Stripe, Google, Meta)

Du kan anmode om en kopi af de relevante overførselsgarantier ved at kontakte os på hello@aiagentskolen.dk.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller som krævet af lovgivningen:

• Regnskabs- og transaktionsdata: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, transaktionen vedrører, jf. bogføringslovens krav
• Konto- og kursusdata: Så længe du er aktiv bruger af platformen, og op til 3 år efter sletning af konto (med henblik på eventuelle reklamationssager)
• Markedsføringsdata (e-mail og SMS): Indtil du trækker dit samtykke tilbage eller framelder dig
• Statistikcookies og analytiske data: Op til 26 måneder (Google Analytics standard), medmindre samtykke trækkes tilbage
• Supporthenvendelser: 2 år fra afslutning af sagen

7. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR. Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os på hello@aiagentskolen.dk:

• Ret til indsigt (art. 15): Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og på hvilket grundlag.
• Ret til berigtigelse (art. 16): Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig rettet.
• Ret til sletning (art. 17): Under visse omstændigheder har du ret til at få dine personoplysninger slettet ("retten til at blive glemt"). Denne ret kan begrænses af lovmæssige forpligtelser, f.eks. bogføringsloven.
• Ret til begrænsning af behandling (art. 18): Du har ret til at anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses i visse situationer, f.eks. mens en indsigelse behandles.
• Ret til indsigelse (art. 21): Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse, herunder direkte markedsføring.
• Ret til dataportabilitet (art. 20): Du har ret til at modtage de oplysninger, du har afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og til at overføre disse til en anden dataansvarlig, hvor behandlingen er baseret på samtykke eller aftale.
• Ret til at tilbagekalde samtykke: Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af behandling, der er foretaget forud for tilbagekaldelsen.

Vi besvarer anmodninger om rettigheder hurtigst muligt og senest inden for 30 dage. I komplekse tilfælde kan fristen forlænges med yderligere 2 måneder, hvorom vi vil orientere dig.

8. Cookies

Vi anvender cookies og lignende sporingsteknologier på vores website. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Vi gemmer også dit cookievalg i din browsers localStorage.

Typer af cookies og teknologier vi anvender

• Nødvendige: Krævet for at huske dit cookievalg (ais_cookie_consent i localStorage). Kan ikke deaktiveres.
• Statistikcookies: Google Analytics (_ga, _gid m.fl.) til analyse af besøgsmønstre. Aktiveres kun med dit samtykke.
• Markedsføringscookies: Meta Pixel (_fbp, _fbc) til måling og remarketing. Aktiveres kun med dit samtykke.

En fuld oversigt med udbyder, formål og udløb findes på vores cookieoversigt.

Når du besøger vores website for første gang, vises et cookiebanner, hvor du aktivt kan acceptere eller afvise cookies. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieoversigten - det skal være lige så let som at give samtykke (GDPR art. 7, stk. 3).

Vi gemmer tidspunkt og version af dit samtykke, så vi kan dokumentere det, mens vi behandler data på baggrund af samtykket.

For mere information om cookies generelt, se datatilsynet.dk.

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med GDPR eller anden databeskyttelseslovgivning, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du har dog til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

10. Ændringer til politikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik løbende, f.eks. ved ændringer i vores databehandling, ny lovgivning eller nye tjenester, vi tager i brug. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på vores website.

Ved væsentlige ændringer vil vi orientere dig via e-mail eller ved synlig meddelelse på websitet, inden ændringerne træder i kraft.

Datoen øverst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev opdateret.

11. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os: